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Améliorer la qualité et le bien-être en EHPAD

Collection : Partage d'expériences

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La presse en parle

De nombreuses questions se posent aux établissements accueillant des personnes âgées dépendantes : avec le peu de moyens disponibles, comment répondre aux besoins et attentes des résidents et leur assurer la meilleure qualité de vie possible ? De quelle façon augmenter le bien-être au travail des professionnels ? Comment faire face à la complexité et traiter les questions éthiques ?

Fort de son expérience, l’auteur expose les bénéfices d’une démarche qualité pour les personnes âgées et leur entourage, ainsi que pour les personnels. Après avoir présenté la réglementation et les acteurs, il détaille les droits et les libertés des résidents et la façon de les respecter. Il livre ses conseils pour chaque prestation fournie, de l’accueil à l’accompagnement en fin de vie, et consacre un chapitre à l’organisation nécessaire. Enfin, il aborde l’évaluation, démarche essentielle pour toujours progresser, puis dresse les perspectives des EHPAD (Établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes) de demain.

Un guide, issu du terrain, illustré de situations vécues, indispensable pour améliorer la vie des personnes âgées en établissement et le bien-être au travail des personnels.

Introduction

Pourquoi travailler sur la qualité en EHPAD ?

• Les raisons de s'impliquer dans la qualité
• Qu'est-ce que la qualité ?
• Les besoins et les attentes des résidents

La réglementation et les acteurs

• Les textes encadrant la qualité en EHPAD
• Les acteurs de la qualité en EHPAD

Respecter les droits et les libertés des résidents

• Le projet d'établissement
• Le livret d'accueil
• La charte des droits et libertés
• Le contrat de séjour
• La personne qualifiée
• Le règlement de fonctionnement
• Le conseil de vie sociale

Fournir des prestations de qualité

• L'accueil
• L'animation de la vie sociale
• La communication
• L'hôtellerie
• La restauration
• Le blanchissage
• Le maintien de l'autonomie
• Les soins de santé
• L'accompagnement de la fin de vie
• Les approches d'accompagnement humanistes

S'organiser pour la qualité

• Assurer la cohérence et la continuité des interventions
• Répartir les tâches et les responsabilités
• Former le personnel
• Travailler en équipe
• Mettre en place un management efficace
• Traiter les dysfonctionnements
• Insuffler une réflexion éthique
• Prévenir la fatigue professionnelle

Évaluer la qualité

• Une obligation légale
• L'évaluation interne
• L'évaluation externe

Perspectives

Liste des sigles



Livre papier

Collection : Partage d'expériences

Publication : 28 novembre 2018

Edition : 1ère édition

Intérieur : Bichromie

Support(s) : Livre papier, eBook [ePub], Bundle Livre papier et eBook [ePub]

Nombre de pages Livre papier : 186

Nombre de pages eBook [ePub] :

Nombre de pages Bundle Livre papier et eBook [ePub] : 186

Protection(s) : Marquage social (ePub)

Poids (en grammes) : 350 (Livre papier), 350 (Bundle Livre papier et eBook [ePub])

Taille(s) : 870 ko (ePub)

EAN13 Livre papier : 9782919374212

EAN13 eBook [ePub] : 9782919374229

EAN13 Bundle Livre papier et eBook [ePub] : 9782919374236


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